Top latest Five خدمات تسويق Urban news
Top latest Five خدمات تسويق Urban news
Blog Article
كما ذكرنا سابقًا، يجب أن تكون الفئة المستهدفة قادرة على زيارة موقعك بسهولة ودون أي صعوبات. لذلك، يجب أن يكون موقعك فعالاً، وهنا تبرز أهمية تحسين محركات البحث.
فالتسويق “للمنظفات” يختلف عن read more التسويق “للاستشارات القانونية أو خدمات التصميم الجرافيكي“، وإليك هذه الاختلافات بين تسويق الخدمات والمنتجات:
عندما يتعلق الأمر بتسويق الخدمات، فإن العلاقة بين الشركة والعميل تحظى بأهمية كبرى.
الموضة هي ما يتجه عبر الإنترنت، وما هو مرئي للجمهور العام، وما هو في متناول المستهلكين...
علاوةً على ذلك تتخلل الخدمات بعض الجوانب الملموسة مثل المطاعم التي تتيح لك الحصول في النهاية على منتج وهو الطعام، ولكن تقع ضمن نطاق تسويق الخدمات، ودرجة المادية هذه تتغير من خدمة وأخرى فنجد المحامي يقوم باستخدام بعض المستندات المادية لتسجيل البيانات، وكذلك عند شراء عدسة لاصقة يتطلب الأمر إجراء بعض الفحوصات الطبية للتعرف على المعايير المناسبة.
وبالتأكيد هذا سيؤثر على استراتيجيات التسويق، ففي تسويق الخدمات يجب تحسين تجربة العميل لتصبح سلسة وتضمن علاقة جيدة بالعملاء.
بالتأكيد هناك منافسةً بين الشركات الخدمية مقدمةً لنفس الخدمة، فكر لمرة واحدة في عدد شركات التأمين أو المراكز الصحية والإعلانات الخاصة بها التي تراها على التلفاز والإنترنت، فالأمر ليس فقط تعليق لافتة كبيرة في بوابة مقر الشركة أو المركز الصحي بل جهود تسويقية عديدة يجب أن تتم.
كما ان الشركة مستمرة في خطة توسع لشبكة فروعها على مستوى المملكة. كما أن الشركة تستثمر في تحديث بنيتها التحتية لتحسين تجربة العملاء وتقديم أحدث الخدمات التي منها الاستثمار في التجارة الإلتكرونية.
موقع اليوتيوب ليس مُجرَّد موقع عادي لعرض الفيديوهات، إنه ثاني أكبر موقع يحظى بالزُّوَّار في العالم بعد جوجل، كما أنه مُحرِّك البحث الأوَّل في العالم للبحث عن الفيديوهات.
وبالنسبة للخدمات فهناك بعض الخدمات قد لا يفترض المستهلكين أنهم سوف يحتاجونها أصلًا مثل خدمات التأمين على الحياة، ولكن من خلال تبيين الفوائد التي سيحصلون عليها من خلال تسويق الخدمات سيكون لدى شركات التأمين مجموعةً من العملاء الحاليين.
تكون الفائدة عند بيع المنتجات أو القيمة التي سيحصل عليها العميل واضحةً، فعندما تُعرض سيارة للبيع فالأمر لا يتطلب الكثير من التفكير في الفائدة التي سيُحصل عليها، فالجميع يعرف ما تقوم به السيارة وما تتيحه من ميزات، ودائمًا ما يكون لديهم سببًا واضحًا لامتلاك واحدة.
وسائل التَّواصُل الاجتماعي انتشرت في عصرنا الحالي انتشارًا لا يخفى على أحد، بل نادرًا ما تجد شخصًا لا يستخدمها. تزامن مع هذا الانتشار استخدام الشَّركات وأصحاب الأنشطة التِّجاريَّة وسائل التَّواصُل الاجتماعي لتسويق منتجاتهم والوصول لشرائح العُملاء المُستهدفين.
إذا كنت تعمل في مجال الخدمات المصرفية، فإن الموظفين في الفروع وسلوكهم تجاه العملاء هو ما يمثلك. لذلك، وفي حالة التسويق للخدمات، يمكن للأشخاص بناء المؤسسة أو هدمها.
يحتاج المسوقون إلى هذه الخدمات لتوفير وتوزيع السلع المادية. يتم تسهيل تدفق البضائع في عمليات التسويق من خلال خدمات النقل والتخزين.
Report this page